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FAQ

PROYECTO

¿Dónde se destinan los beneficios?

El 100% los beneficios se destinan a proyectos de evangelización y sociales. Para ver las donaciones realizadas y obtener más info, podéis consultar el blog.

¿Puedo ayudar a hacer crecer el proyecto?

Toda ayuda es bienvenida. Puedes enviarnos un e-mail a theheavenlift@gmail.com y explicarnos de qué manera te gustaría contribuir.

¿Tenéis tienda física? 

No tenemos tienda física. Ofrecemos nuestros productos a través de la tienda online. 

COMPRA

¿Cómo es el proceso de compra? 

Una vez hecha la compra te llegará un e-mail con la confirmación del pedido y cuando el pedido se haya enviado recibirás un segundo e-mail con el código de seguimiento. 

¿Cuánto cuesta el envío?

Los pedidos superiores a 59€ no tendrán costes de envío.

El transporte de un paquete es 4,90€ a cualquier lugar de la Península Ibérica, Baleares 6,5€ y Canarias por 9,9€.

Para los envíos a Europa 15€ y a América 25€.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío tarda aproximadamente unos 2-3 días laborales. 

¿Y si no me gusta o no me va la talla?

No te preocupes. Aceptamos cambios y devoluciones durante los 15 días posteriores a la compra. Pero como nuestros beneficios van destinados a mejorar el mundo, vamos a hacer un trato, tu pagas los de ida y nosotros los de vuelta. Contáctanos!

PAGOS

¿Puedo pagar a través de transferencia, Verse o Bizum? 

Puedes escribirnos un e-mail o hablarnos por IG para hacer el pedido personalizado. Te enviaremos un e-mail con la confirmación y lo enviaremos una vez recibamos el importe. 

¿Qué formas de pago aceptáis? 

Tarjeta de crédito/débito.