FAQ

PROYECTO

¿Es esta una marca de ropa convencional?

A nivel práctico funcionamos como una marca de ropa pero a nivel legal somos una asociación ya que nuestros fines son sociales. 

¿Dónde se destinan los beneficios?

Los beneficios se destinan a proyectos de evangelización y sociales. Para ver las donaciones realizadas y obtener más info, podéis consultar el blog.

¿Puedo ayudar a hacer crecer el proyecto?

Toda ayuda es bienvenida. Puedes enviarnos un e-mail a info@theheavenlift.com y explicarnos de qué manera te gustaría contribuir.

¿Tenéis tienda física? 

No tenemos tienda física. Ofrecemos nuestros productos a través de la tienda online. 

COMPRA

¿Cómo es el proceso de compra? 

Una vez hecha la compra te llegará un e-mail con la confirmación del pedido y cuando el pedido se haya enviado recibirás un segundo e-mail con el código de seguimiento. 

¿Cuánto cuesta el envío?

Los pedidos superiores a 110€ no tendrán costes de envío.

El transporte de un paquete es 4,50€ a cualquier lugar de la Península Ibérica, Baleares 6,5€. Lamentablemente no ofrecemos envíos a canarias. 

Para los envíos a Europa son 15€.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío tarda aproximadamente unos 2-3 días laborales. 

¿Y si no me gusta o no me va la talla?

Aceptamos devoluciones durante los 15 días posteriores a la compra. Puedes consultar nuestra política aquí.

PAGOS

¿Puedo pagar a través de transferencia o Bizum? 

Puedes escribirnos un e-mail o hablarnos por IG para hacer el pedido personalizado. Te enviaremos un e-mail con la confirmación y lo enviaremos una vez recibamos el importe. 

¿Qué formas de pago aceptáis? 

Tarjeta de crédito/débito. 

Envíos a España península

Gratis en pedidos superiores a 100€

Contacto

info@theheavenlift.com

Pago seguro

Usando tu tarjeta en la pasarela de pago

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